태그란? 태그를 추가/병합하려면?
수정 날짜: 수, 23 2월, 2022 시간: 8:23 PM
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티켓을 작업하거나 문서에 액세스할 때 상담원으로서 태그를 추가하여 특성을 지정하면 문제 또는 요청에 대해 티켓을 추적하고 분리하는 데 도움이 됩니다.
관리 > 태그 > 태그 추가로 이동하고 헬프데스크에 필요한 태그를 추가합니다. 각 태그의 문자 제한은 32자입니다.
태그가 생성되면 해당 태그를 티켓, 연락처, 문서와 연결할 수 있습니다. 태그 중 하나를 편집하고 다른 태그와 동일한 이름을 지정하여 두 태그를 병합할 수 있습니다.
태그 추가 예시
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